AFINA AGENCY

3 ... 2 ... 1 ... поехали

ГЛАВА 10

Предварительный запуск, запуск и что делать после запуска

Предварительный Запуск Вашего Продукта
Большая часть успеха в запуске будет достигнута благодаря работе, которую вы проделали до дня запуска.

Обычный запуск будет оцениваться с точки зрения таких тщеславных показателей, как сессии на веб-сайте, отклики на поиск продукта, упоминания в социальных сетях и освещение в прессе.

Лучший, нетрадиционный способ измерить успех вашего запуска будет с точки зрения бета-конверсий, потенциальных клиентов, бесплатных пробных версий или демонстраций, и, конечно, клиентов.

Мне нравится история запуска Hotjar , потому что они вообще не фокусировались на запуске продукта, они просто сосредоточились на своей бета-версии. И этот принцип можно использовать и при запуске функций, а не только при первом запуске продукта.

Ключ к успешному запуску - успешный предварительный запуск, или более известный как бета-версия. Бета-версия - это частный период тестирования, прежде чем продукт будет выпущен для широкой публики, чтобы собрать отзывы, подтвердить спрос на продукт и создать шумиху для запуска публичного продукта.

Hotjar предпочли сосредоточиться на своей бета-версии, даже не задумываясь о запуске для публики, и в результате всего за шесть месяцев было зарегистрировано более 60 000 бета-версий Публичный запуск с 60000 человек, которые уже знали или использовали продукт, был для них огромной победой на раннем этапе.

Успех их бета-тестирования привел к успеху их публичного запуска, так как им удалось получить ARR в 1 миллион долларов в течение шести месяцев с момента публичного запуска и всего через год после создания идеи.

Давайте посмотрим на некоторые из ключевых стратегий для создания важной бета-версии перед запуском:

Скоро страница Самый фундаментальный элемент - ваша целевая страница «скоро будет». Используя такие службы, как Carrd, Leadpages или Webflow, вы можете легко получить простой одностраничный веб-сайт, чтобы начать собирать электронные письма.

Не беспокойтесь о своей навигационной панели, создании нескольких страниц или создании сложной копии.

На странице наиболее важными элементами являются:

  1. Заголовок
  2. Подзаголовок
  3. Форма ввода электронной почты
  4. Кнопка Отправить
Логотип, название и скриншоты на этом этапе не обязательны.

Для заголовка убедитесь, что вы включили свое уникальное торговое предложение или слоган. Следует легко понять, что такое продукт и какую ценность он несет.

Для подзаголовка, далее опишите, что пользователи могут делать с продуктом и как он приносит им пользу.

Для формы ввода адреса электронной почты и кнопки отправки используйте такие языки, как «Протестируйте продукт бесплатно», «Запросите ранний доступ», «Помогите нам сделать продукт лучше» или «Запросите бета-доступ».

Гостевой блог и подкастинг Если у вас есть сильная сеть компаний, в которую вы можете зайти, чтобы вести гостевой блог или быть гостем на их подкасте, короткий, бесстыдный штекер в конце для вашего нового проекта может иметь большое значение!

Доступ к аудитории других людей (и уверенность в том, что вы попадаете перед правильной аудиторией) может помочь вам быстро набрать обороты. Попросите их написать в блоге на тему по своему выбору или на основе вашего опыта в обмен на обмен вашей целевой страницы для создания бета-регистраций.

Обратная связь с клиентами Бета-версия важнее всего для сбора отзывов с целью улучшения продукта и достижения соответствия продукта / рынка. Установка такого инструмента, как Intercom или Typeform для сбора отзывов, обеспечит беспроблемную работу как для вас, так и для пользователей бета-версии.

Отправляйте пользователям опросы, опросы и вопросы еще до того, как впустить пользователей в продукт. Отзывы клиентов должны представлять собой непрерывный цикл ввода и вывода. Не все отзывы будут полезными или достаточно релевантными для реализации, но убедитесь, что ваши пользователи чувствуют себя услышанными.

Создание культуры усвоения и реализации отзывов клиентов поможет вам оставаться верным своей философии, ориентированной на клиента, и сделает ваших пользователей вашими лучшими защитниками. Никто не хочет продвигать продукт, который заставлял их пользователей игнорировать или манипулировать ими.

Подпись электронной почты и социальные профили Добавьте URL-адрес или сокращенную версию в свои профили в социальных сетях и свою подпись в электронной почте, чтобы повысить степень информированности. Добавьте такие слова, как «Приходите посмотреть, что я создаю», «Заинтересованы в <категории вашего продукта>?» Или «Запросите ранний доступ для моего нового проекта».

Хотя это может показаться чертовой тактикой, каждый пользователь имеет значение, и это еще один способ, с помощью которого вы можете поторопиться, чтобы запуск был успешным.

Предварительный запуск сообщества Публикация будущей страницы в соответствующих сообществах поможет вам выйти за пределы вашей сети и показать ее людям, которые активно участвуют в жизни сообщества. Активные участники сообщества часто являются отличными бета-тестерами, даже если они не являются потенциальными клиентами. Даже тогда активные участники сообщества гораздо чаще становятся активными пользователями продукта и гораздо чаще становятся клиентами.

Некоторые великие сообщества, чтобы поделиться с:

Еще одна замечательная стратегия - создать собственное сообщество пользователей бета-версий на Facebook, Slack Group или в сервисе, таком как Mobilize. Это отличный способ взаимодействия пользователей друг с другом и совместной работы над идеями, проблемами и улучшениями. Также вся эта ценная информация будет храниться в одном центральном месте!

Наличие собственного сообщества для активного участия - отличный способ управлять обратной связью, продвигать реферальную программу, отправлять обновления и, в конечном итоге, публично запускать.

Рефералы и розыгрыши Использование реферальной или бесплатной системы является одной из лучших стратегий, которые вы можете использовать для своей бета-версии. Используя реферальную или бесплатную систему, вы можете контролировать, кого вы приглашаете, помещая их в упорядоченный список, обычно в список ожидания, и стимулировать их подняться в ранг списка ожидания, поделившись с друзьями и убедив других присоединиться к списку ожидания.

Предлагая эксклюзивные скидки, ценные подарки и бесплатные месяцы использования продукта, вы создадите некоторую вирусность вокруг вашего продукта.

Использование списка ожидания создает дефицит для вашего продукта, что является фундаментальной частью создания спроса. Но это также облегчает и делает это забавным!

связь Установите регулярную частоту отправки обновлений по электронной почте, в приложениях или в сообщениях сообщества. Сообщайте об обновлениях продукта, прогрессе и просите больше отзывов в определенных областях.

Регулярное общение будет держать пользователей бета-версии вовлеченными в ваш продукт и следить за тем, что вы хотите, чтобы они делали внутри продукта.

Запуск Вашего Продукта В Первый Раз

Зачем вообще запускать? Какой цели служит запуск?

Это может показаться пустой тратой времени и ресурсов только для того, чтобы получить кучу неквалифицированного трафика. Реальность такова, что вы можете запустить свой продукт только один раз, поэтому вы должны сделать это правильно. Мне все равно, как вы это называете, но в какой-то момент вы должны «запустить» и начать маркетинг вашего продукта. Вы можете также превратить это в знаменательное событие, которое может создать для вас много шума и тяги.

«Одна вещь, которую должен сделать каждый стартап, - запуск продукта. Запуски захватывающие; планирование, построение, ощущение того, что все стремятся к одной цели, порыв радости и страха, когда вы, наконец, поделитесь тем, над чем работали, с миром. Но что еще более важно, запуск - это одна из ваших лучших возможностей для повышения узнаваемости бренда и, в конечном итоге, для привлечения новых клиентов, поэтому стоит потратить время на то, чтобы сделать их правильными », - Жасмин Жауме, старший менеджер по маркетингу продуктов в Intercom
Короче Говоря, Выполните Следующие 5 Шагов Для Успешного Запуска:

Назначить четких владельцев

Если вы один человек стартап, это все, что вы. Но если у вас есть соучредители, команда или друзья, которые могут помочь, используйте помощь как можно раньше.

Создать график

Убедитесь, что они четко понятны и реалистичны. Именно здесь вы определитесь с рабочей датой запуска, и вам захочется работать в обратном направлении с этой даты и уделить себе все время, необходимое для выполнения всего, что нужно до дня запуска.

Приоритет тактики

Реальность такова, что вам, вероятно, не удастся сделать все, что вы хотели сделать, чтобы распространять информацию о запуске. Поэтому убедитесь, что вы уточнили, какие из них не подлежат обсуждению, чтобы не было недопонимания в отношении того, какая тактика получает топор, если у вас нет времени. Вы не хотите исчерпать время и не сможете использовать свою самую эффективную тактику. Приоритет рано.

Подготовьте активы

Целевые страницы, электронные письма, материалы на веб-сайтах, репортажи журналистов, гифки и т. Д. Должны быть готовы ко дню запуска. Работайте над этим как можно раньше. Нет ничего плохого в том, чтобы сделать их рано и затем иметь время, чтобы подстроить их, когда вы приближаетесь.

Получить всех на одной странице

Даты, сроки, история, активы могут быть испорчены без надлежащего общения. Убедитесь, что все в команде могут рассказать временную шкалу и рассказать ту же историю. Когда наступит день запуска, это будет похоже на настоящую схватку, чтобы отвечать на отзывы, создавать ажиотаж и общаться с потенциальными клиентами. Все должны быть на одной странице. Если это только вы запускаете, приведите себя в порядок с четким планом!

Запусти!

День запуска, скорее всего, займет 24 часа, поэтому возьмите себя в руки и убедитесь, что все запущено в нужное время. Последнее, что вам нужно, - это чтобы ваш продукт был охвачен поиском продуктов в 11 вечера накануне вечером, чтобы ваша электронная почта вышла на несколько часов позже или кто-то забыл открыть страницу регистрации для общественности.

С Чего Начать

Вот полный список мест для запуска вашего стартапа:

• / r / AlphaandBetausers - https://www.reddit.com/r/alphaandbetausers/

• / r / Купоны - https://www.reddit.com/r/coupons/

• / r / DesignCritques - https://www.reddit.com/r/design_critiques/

• / r / Предприниматель - http://reddit.com/r/entrepreneur

• / r / IMadeThis - http://reddit.com/r/imadethis

• / r / IndieBiz - https://www.reddit.com/r/indiebiz/

• / r / LadyBusiness - https://www.reddit.com/r/ladybusiness/

• / r / RoastMyStartup - https://www.reddit.com/r/roastmystartup

• / r / ShamelessPlug - https://www.reddit.com/r/shamelessplug/

• / r / SideProject - http://reddit.com/r/sideproject

• / r / SmallBusiness - https://www.reddit.com/r/smallbusiness/

• / r / Startups - http://reddit.com/r/startups

• 101 лучший веб-сайт - http://www.101bestwebsites.com/

• Захватывающие советы - http://www.addictivetips.com/

• AdHipster - https://adhipster.com/

• Все мои любимые - http://www.allmyfaves.com/

• Все стартапы - http://www.allstartups.info/Startups/Submit

• Все главные стартапы - http://alltopstartups.com/submit-startup/

• Альтернатива - http://alternativeto.net/

• Список ангелов - https://angel.co/join

• Приложение 400 - http://apps400.com/

• App Appvice - http://appadvice.com/page/about-us

• Апелляция в приложение - http://www.appappeal.com/contact/suggest.

• App Rater - https://apprater.net/add/

• App Storm - http://formstack.com/forms/envato-appstorm_review

• Appcrawlr - http://appcrawlr.com/

• Appoid - http://appiod.com/submit-app-for-review/

• appPicker - http://www.apppicker.com/

• Apps 400 - http://apps400.com/submit-your-application-for-review

• Apps Listo - http://appslisto.com/submit-your-app/

• Apps Mamma - http://appsmamma.com/submit-your-app/

• Apps Mirror - http://www.appsmirror.com/submit-your-app-for-review

• AppsNow - http://appsnow.us/submit-app-for-review/

• AppsThunder - http://appsthunder.com/submit-your-app/

• AppStorm - http://appstorm.net/

• Appvita - http://www.appvita.com/

• AppZapp - http://www.appzapp.net/en/app-review-request/

• Arctic Startup - http://arcticstartup.com/

• Beta Bound - http://www.betabound.com/announce/

• Бета-страница - https://betapage.co/

• Betafy - https://www.betafy.co/easysignup/startup

• BetaList - https://betalist.com/submit

• Beterest - https://beterest.com/submit-startup/

• Боинг Боинг - http://boingboing.net/sub/

• BreakPoint - https://breakpoint.io/new/

• BuiltInChicago - http://www.builtinchicago.org/send-us-tip

• Каптерра - http://www.capterra.com/vendors/sign-up

• Облачный серфинг - http://www.cloudsurfing.com/

• CloudBook - http://www.cloudbook.net/directories/product-services/product-company-search.php

• CloudShowPlace - http://www.cloudshowplace.com/add-your-company/

• Cnet - https://upload.cnet.com/

• Коллаборизм - https://www.collaborizm.com

• Без ума от стартапов - http://www.crazyaboutstartups.com/index.php/share-your-startup-form

• CrozDesk - https://vendor.crozdesk.com/user/signup

• Crunch Base - https://www.crunchbase.com/#/home/index

• CSS Mania - http://www.cssmania.com/submit/

• Новости дизайнеров - https://www.designernews.co/

• Digg - http://digg.com/submit

• Дискова - http://www.discova.co/

• Откройте для себя облако - https://www.discovercloud.com/become-a-vendor

• Erlibird - https://erlibird.com/beta-testing

• F6S - http://www.f6s.com/

• Feed My App - https://feedmyapp.com/submit/

• FireSpotting - http://firespotting.com/submit

• G2 Crowd - https://www.g2crowd.com/products/new

• Geek Wire - http://geekwire.com/startup-list/

• Geekopedia - http://geekopedia.me/startupsubmit

• Получить приложение - http://getapp.com/

• Getworm - https://getworm.com/submit-startup

• Порыв - https://www.gust.com

• Хакерстрит - https://in.thehackerstreet.com/

• Аро - https://www.helpareporter.com/sources/

• I Am Wire - http://www.iamwire.com/startups/user/register?uType=Entrepreneur

• Идея охоты - http://ideahunt.io/

• Inc 42 - https://inc42.com/startup-submission/

• Index.co - https://index.co/startup

• Инди Хакеры - https://indiehackers.com/

• Just Gone Live - http://www.justgonelive.com/add-listing

• Killer Startups - http://killerstartups.com/submit-startup/

• Земельная книга - https://land-book.com/guidelines

• Запуск дальше - http://www.launchingnext.com/submit/

• Список запуска - https://launchlister.com/submit-startup

• Запущен - https://launched.io/SubmitStartup

• MakeUseOf - http://www.makeuseof.com/about/

• Maqtoob - https://maqtoob.com/submit-a-tool

• Mevvy - https://mevvy.com/submit-app/

• Mobilzed - https://www.moblized.com/vendors/register

• Музей современной беты - http://momb.socio-kybernetics.net/about

• Netted - https://www.netted.net/contact-us/

• Новые стартапы - http://www.new-startups.com/submit/

• Следующий большой продукт - http://nextbigproduct.net/product-submission/

• Next Big What - http://nextbigwhat.com/

• Ниблец - http://www.nibletz.com/submit-startup

• В приложении - http://ontheapp.com/about/

• Паггу - http://www.paggu.com/submit-your-startup/

• pFind - http://www.pfind.com/submit

• Ананас - http://pineapple.io/resources/new

• Postscapes - http://about.postscapes.com/tools

• PreApps - http://www.preapps.com/

• Поиск продукта - http://www.producthunt.com/

• Программируемый веб - https://www.programmableweb.com/news/how-to-pitch-programmableweb-covering-your-news/2016/11/18

• PublicityX - https://www.publicityx.com/startups/new.

• Оцените мой запуск - http://ratemystartup.com/submit-your-startup/

• Really-aweso.me - http://www.really-aweso.me/submit-your-startup/

• Рейкут - https://reikut.com/

• Ред. 2 - http://www.rev2.org/

• Робингуд - http://tools.robingood.com/

• Показать HN - https://news.ycombinator.com/showhn.html

• Боковые проекторы - https://www.sideprojectors.com

• Сторонние проекты - http://sideprojects.web3canvas.com

• Сначала зарегистрируйтесь - http://signupfirst.com/

• Похожие сайты - http://www.s Similarsites.com/

• SimilarSiteSearch - http://www.s Similarsitesearch.com/tips.html

• Slant - https://www.slant.co/

• SnapMunk - https://www.snapmunk.com/submit-your-startup/

• Консультации по программному обеспечению - https://softwareadvice-markets.questionpro.com/

• Springwise - http://springwise.com/tipus/

• Поделиться стеком - http://stackshare.io/

• Начать HQ - https://starthq.com/apps/submit

• Стартапы - http://www.start-ups.co/startup-interview-questionnaire/

• Запуск 88 - https://startup88.com/

• Startup Base - https://startupbase.io/submit

• Startup Beat - http://startupbeat.com/startup-beat-featured-startup-pitch-guidelines/

• Буфер запуска - http://startupbuffer.com

• Коллекции стартапов - http://startupcollections.com/

• Запуская допинг - http://startupdope.com/submit-news/

• Startup Inspire - https://www.startupinspire.com/submit

• Startup Lift - http://www.startuplift.com/

• Рейтинг стартапов - http://www.startupranking.com/

• Регистрация запуска - http://startupregister.net/register-your-startup/

• Ресурсы запуска - https://startupresources.io

• Startup Stash - http://startupstash.com/

• Стартовые вкладки - http://startuptabs.com/

• Startup88 - http://startup88.com/

• StartupBlink - http://www.startupblink.com/

• State of Tech - http://stateoftech.net/advertise?submit-an-app-for-review

• Stumbleupon - http://www.stumbleupon.com/submit

• Tabscape - https://www.tapscape.com/

• Технический кризис - https://techcrunch.com/got-a-tip/

• Tech Faster - http://techfaster.com/submit-your-company/

• Техническое приветствие - http://www.techgreet.com/submit-your-tech-startup/

• Техническая карта - http://thetechmap.com/

• Технический Плутон - http://www.techpluto.com/submit-a-startup/

• Технические советы - http://techattitude.com/contact/

• Журнал изменений - https://github.com/thechangelog/ping

• Мама iPhone - https://www.theiphonemom.com/

• Шаг запуска - http://thestartuppitch.com/post-a-pitch/

• Лучшие альтернативы - https://topalternatives.com/

• Топ похожих сайтов - http://www.tops Similarsites.com/add.aspx

• Доверие Радиус - https://www.trustradius.com/

• Vator - http://www.vator.tv/

• Профили VB - http://vbprofiles.com/

• Венчурный ритм - http://venturebeat.com/news-tips/

• Венчурная корзина - http://www.venturebin.com/submit-venture/

• Венчурный перерыв - http://venturebreak.com/questions/

• Оценка веб-приложений - http://www.webapprater.com/webapprater-free-app-review

• Веб-меню - http://webmenu.org/

• Ycombinator - https://news.ycombinator.com/

• YouNoodle - https://ww2.younoodle.com/startups/

• Ваша история - https://profiles.yourstory.com/

• 10Words - https://10words.io/

Вот пара ресурсов, чтобы найти места для освещения в прессе:

Отправить Ко

Продвигать час

Если вы хотите публиковать сообщения в каталогах стартапов, я настоятельно рекомендую вам вложить деньги в Instaaa , которая за небольшую плату отправит вам более 125+.

Запуск Функций И Анонсы Продуктов

«Благодаря SaaS мы перешли в мир, где обновления и улучшения продукта часто выпускаются ежедневно. Прошли те времена, когда обновления и улучшения продукта выпускались и объявлялись ежеквартально или даже ежегодно. Это ежедневно, а это значит, что нам постоянно есть о чем поговорить в маркетинге.

Тогда возникает вопрос, о каких вещах мы кричим и о каких вещах мы молчим? Соблазнительно кричать о каждом обновлении и улучшении. Но если вы это сделаете, люди перестанут слушать.

Когда вы постоянно отправляете новые обновления и улучшения, задача состоит в том, чтобы решить, что достаточно важно и о чем нужно молчать. Объявления о продуктах, безусловно, не являются единственным драйвером роста, но они являются одним из наиболее эффективных способов ускорения и генерирования нового роста, если вы делаете их правильно.

Интерком FW

Мне нравится структура Intercom для анонсов продуктов:

«На одной оси стоит ценность: является ли изменение наиболее ценным для существующих клиентов или оно потенциально может привлечь новых клиентов? На другой оси - инновации: мы играем в догонялки уже существующих продуктов или это совершенно новое решение чьей-то проблемы? »

Вы можете увидеть их иллюстрации и рассуждения здесь.

Эти оси создают квадрант, который поможет нам сортировать объявления о продуктах и способы их обработки.

P1: Ваши самые большие объявления. Это новые функции и продукты, которые решают проблемы совершенно новыми и улучшенными способами. Они предоставляют вам самую большую возможность привлечь новых клиентов, поэтому вы обязательно должны кричать о них всему миру. Объявления P1 должны продаваться с выделенным видео, рассылкой по электронной почте, пресс-релизами, веб-сайтами о сообществах и сообществах (такими как Product Hunt, Betalist, Hacker News и т. Д.), Специальной целевой страницей, сообщением в приложении и записью на ваш сайт. страница публичных изменений или страница дорожной карты.

P2: Это новые решения проблем, которые наиболее ценны для существующих клиентов. Это мощные функции, но сами по себе они вряд ли убедят нового клиента использовать ваш продукт над существующим решением. Объявления P2 должны продаваться с рассылкой по электронной почте, пресс-релизами, веб-сайтами по курированию, выделенной целевой страницей, сообщением в приложении и записью на вашей общедоступной странице изменений или странице дорожной карты. Объявления P2 являются механизмом борьбы с оттоком и расширяют возможности использования функций.

P3: Это обновления и улучшения, которые решают проблему для клиента или соответствуют конкуренту. Существующие клиенты просили об этом, но его отсутствие не мешало им покупать в первую очередь. Объявления P3 должны продаваться с сообщением в приложении и записью на вашей общедоступной странице изменений или странице дорожной карты. Объявления P3 - это «я тоже» или небольшие улучшения UX, о которых стоит знать.

P4: Эти вещи, которые не подходят ни под одну из вышеперечисленных категорий, но все же стоит анонсировать. Объявления P4 должны продаваться вместе с записью на вашей общедоступной странице изменений или странице дорожной карты.

Учиться На Запусках

Поздравляю, вы только что запустили. Вы можете получить пять и вернуться к нормальной работе.

«Неправильно», - Дональд Трамп.

Реальность такова, что ваш запуск - это только начало маркетингового пути. Теперь пришло время начать цикл прослушивания, обучения, итерации и улучшений, основанных на реальных отзывах клиентов, а не на ваших предположениях и идеях.

Сразу после запуска пришло время сделать несколько вещей:

1. Взгляните на цифры: запуск привел новых клиентов? Что случилось с трафиком? Откуда они пришли?

2. Соберите отзывы: что люди говорят о вас? Каков был ответ? Какие вопросы были заданы?

3. Интерпретируйте обратную связь: где были пробелы в запуске? Насколько сплоченным был ваш продукт, сообщения и история? Каковы были некоторые из повторяющихся тем?

4. Итерация: какие изменения необходимо внести? Что можно сделать лучше в следующий раз? Что узнали, что можно использовать для следующего запуска?

Посмотрите на цифры Первое, на что нужно обратить внимание, это количество полученного трафика. Ваше измерение успеха - это был ли большой трафик в трафике. По сути, это отражает, сколько «шума» вы сделали.

Второе, на что нужно обратить внимание, это количество сгенерированных вами потенциальных клиентов. И под лидами я имею в виду, сколько людей дали вам свой адрес электронной почты, будь то в новостной рассылке, демо-запросе или бесплатной пробной версии? Это говорит о том, как интересно вам было, чтобы люди, на которых вы только что кричали, смотрели на вас.

Наконец, измерьте, сколько новых клиентов вы приобрели. Измерьте начальный пик в регистрациях, а также след через несколько дней после запуска. Это всегда будет о привлечении клиентов.

Собирать отзывы Вы хотите собрать как количественные данные, так и качественные данные. Например, знать ваш показатель отказов так же важно, как и знать, что люди спрашивают вас в вашем виджете чата.

Наиболее важные количественные и качественные данные будут зависеть от типа вашего бизнеса, продукта и ваших клиентов. Но в общем, это хорошее место для начала:

1. Наиболее распространенные вопросы, которые задают перспективы

2. Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты

3. Последующие вопросы в коммерческом звонке

4. Социальные сети упоминают

5. Распределение источников трафика сайта

6. Самые посещаемые страницы сайта

7. Рейтинг кликов на странице регистрации

8. Показатель отказов сайта

Интерпретировать обратную связь Здорово, что вы собрали и организовали все данные, но что вы с ними делаете? Данные должны быть интерпретированы как нечто, чему вы можете научиться. Просто говорить об этом - пустая трата времени. Если вы когда-нибудь просто просматриваете цифры и метрики, но ничего не меняете из-за этих цифр, вы оказываете себе серьезную медвежью услугу.

Вот несколько способов начать действовать на основе того, что вы узнали:

1. Наиболее распространенные вопросы, задаваемые потенциальными клиентами: как вы можете изменить свой обмен сообщениями, чтобы быть более понятным? Была ли смущающая формулировка? Какая формулировка сбивала с толку? Почему проспект задал этот вопрос? Какую проблему отражает этот вопрос? Как вы можете активно решать эти проблемы?

2. Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты: рассматриваются ли эти вопросы в последовательности адаптации? Что-то сбивает с толку в пользовательском опыте? Клиенты вводят в заблуждение относительно того, что находится в продукте и как его использовать?

3. Последующие вопросы в коммерческом звонке: Насколько эффективен ваш лифт? Четко ли в ваших заявлениях о преимуществах сообщается, что ваши клиенты могут сделать с продуктом?

4. Социальные сети упоминают: позитивные или негативные? Как выглядит помолвка в этих упоминаниях? Какова была реакция на эти упоминания?

5. Распад источника трафика на веб-сайте. Какая из ваших тактик запуска была наиболее эффективной? Есть ли источник, который вы ранее не рассматривали?

6. Наиболее часто посещаемые страницы веб-сайта: соответствуют ли наиболее посещаемые страницы веб-сайта потоку пользователей, как вы его структурировали? С каких страниц люди чаще всего выходят с сайта?

7. Рейтинг кликов на вашей странице регистрации. Достаточно ли людей попадают на страницу регистрации? Какие показатели конверсии для формы регистрации? Есть ли конкретное место, где пользователи застряли и не двигаются дальше?

8. Показатель отказов на сайте: высокий или низкий показатель отказов? Соответствует ли ваш веб-сайт или целевая страница сообщениям, использованным в тактике запуска?

повторять Теперь пришло время расставить приоритеты и выяснить, какие данные на самом деле являются действующими. Вам нужно разбить потенциальные изменения на три категории:

1. Определенные изменения: это все очевидные изменения, которые вы можете сделать немедленно, в которых вы уверены. Например: необходимо добавить раздел часто задаваемых вопросов, добавить пруд с логотипом «Trusted by» на страницу регистрации, добавить CTA «Начать бесплатно» на каждую страницу, чтобы уменьшить количество выходов из нее.

2. Требуется дальнейшее тестирование. Это все изменения, которые вы можете внести, но не уверены в них. Например: может быть, многие пользователи бесплатной пробной версии, приходящие из определенного источника, работают, и вы не знаете почему, возможно, вы получаете много трафика из определенного источника, о котором вы не знали, или, может быть, их много общих вопросов по перспективам, и вы не знаете, с чего начать.

3. Неокончательные: это все данные, с которыми вы не знаете, что делать. Получить второе мнение о них, сохранить их и расставить приоритеты для остальных на данный момент.

В итоге

Запуск может быть одним из самых стрессовых действий из-за строгих сроков и множества вещей, которые могут пойти вам не так по пути. Подводя итог, можно сказать, что предварительная продажа является ключом к отличному запуску, продолжайте запуск и проводите тщательный анализ запусков для следующего. Потому что всегда будет еще один запуск, будь то новая функция, продукт или версия существующего продукта.
Made on
Tilda