AFINA agency

no code

Руководство по созданию продуктов

Часть 1, Человек в первую очередь

перевод venturism.io/7304f436004646f3b829e6f58d32a517

Три уровня понимания клиентов: Pains, JTBD и Zeitgeist.

Что такое аудитория?

Чтобы понять, что такое аудитория, сначала нам нужно понять, чем она не является.

Когда вы находитесь в начале своего пути к стартапу, ваш первоначальный рефлекс может заключаться в том, чтобы думать об аудитории с точки зрения ее демографических характеристик (возраста, пола, профессии и т.д.).

Это имеет смысл, если вы настраиваете рекламную кампанию Google / Facebook.

Однако демографические данные не определяют аудиторию. Они определяют целевую группу.

С точки зрения построения аудитории, аудитория - это группа людей, сталкивающихся с одной и той же проблемой.
Удовлетворяет те же потребности.
Преследует одни и те же цели.

Их объединяет не паспорт и не резюме.

Аудитория - это группа людей, которые разделяют путешествие.

Что делает путешествие?
Конечная цель или направление, пошаговый маршрут и прогресс, а также проблемы на этом пути.

Собираются аудитории. Но группа собравшихся людей не обязательно является аудиторией.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, где люди собираются, сосредоточьтесь на том, почему люди собираются (даже если они этого не делают в настоящее время), применяя три уровня понимания клиентов.

Какие серьезные проблемы вы хотите решить?
Какие работы вы будете выполнять?
Какой Zeitgeist вы хотите включить или развлечь?

Ваша аудитория - это люди, для которых все это общее.

Как найти свою аудиторию?

Если аудитория - это группа людей, находящихся в одном путешествии, лучшее место для поиска вашей аудитории - это ваше путешествие.

Почешите себе зуд, особенно, если вы впервые основатель.

Ваша ниша пересекается с:

Ваше путешествие
Ваши конкретные знания
Ключевые тенденции

Ваша ниша - это комбинация вашего путешествия, конкретных знаний и ключевых тенденций.

1. Ваше путешествие

Чтобы узнать, к какой аудитории вы принадлежите, начните с собственного пути.

Это означает, что вы спрашиваете себя о своих целях, амбициях, потребностях и трудностях и буквально документируете их за день или за неделю.

Как найти свою аудиторию? Начни свое собственное путешествие.

I. Начните с ваших действий .

Регистрируйте все, что вы делаете, в течение следующих 24 часов.

Я предпочитаю начинать свой день с чашки листового чая вместо завтрака, просматривая сохраненные статьи в Notion.

Это автоматически помещает меня в ряд аудиторий:

любители листового чая,
любители утреннего чая,
интервальное голодные / завтракающие,
пользователи notion,
читатели статей,

И это всего лишь 15-минутный снимок моего утра.
А теперь представьте, что вы делаете это весь день.

II. Что ваши действия говорят вам о ваших задачах, целях и амбициях?

В моем случае голодание может сказать мне, что у меня есть определенные амбиции в отношении здоровья.
На приготовление рассыпного чая уходит больше времени, что кое-что говорит мне о том, как я отношусь к своему утреннему ритуалу.
Тот факт, что я сохраняю статьи, может означать, что у меня, по крайней мере, есть амбиции читать, и что я стараюсь оставаться организованным.

Категории задач, целей и амбиций для рассмотрения:

Здоровье и фитнес,
отношения,
бизнес,
карьера,
интересы,
духовность

III. Что мешает вашим задачам, целям и амбициям?

Вот тут и становится интересно.

Люди собираются вокруг общих проблем, правда?

Первой компанией, которую я когда-либо продал, был интернет-магазин, в котором продавались стеклянные бутылки (с двойными стенками) для питья листового чая на ходу.

У него был металлический фильтр, чтобы листья не попадали в рот во время питья. Он решил три проблемы:

Как держать чай в тепле
Приносить чай с собой
Как предотвратить попадание листьев в рот

Еще одна проблема: каждый раз, когда я нахожу статью, которую хочу прочитать, мне приходится копировать и вставлять URL-адрес в Notion. Это расточитель времени. Мне могло бы подойти такое приложение, как Juno.

Осознавать свои проблемы означает осознавать возможности для бизнеса.

Ваши проблемы редко бывают уникальными для вас как личности. Люди, как правило, испытывают похожие трудности.

Ваши боли не уникальны. У других людей будут те же проблемы, что и у вас. Поверьте этому факту и начните искать людей, с которыми вы разделяете путешествие.

IV. Кто еще борется с этими проблемами?

Как только вы осознаете свои амбиции и проблемы, найдите людей, которые отправятся в то же путешествие с вами. Вы можете найти свою аудиторию там, где уже общаетесь, но другие хорошие места для начала: SubReddits, группы FB, Product Hunt, Twitter, Meetup, форумы, платные сообщества.

Опять же, любой канал сам по себе не является аудиторией, но ваша аудитория может быть активна на одном или нескольких каналах, ищите людей, которые находятся на том же пути, что и вы.

V. Можете ли вы связаться с этими людьми?

То, что вы знаете, где собираются люди, не означает, что вы знаете, как с ними связаться. Представляю, как команда «Лейкерс» собирается в раздевалке «Лейкерс». Это не значит, что я могу связаться с ними там. У меня нет доступа.

Аудитория, с которой вы не можете связаться, - это аудитория, с которой вы не можете взаимодействовать или продавать.

Чтобы привлечь внимание аудитории, нужно предложить что-то, что им нравится.

Мне нравится эта цитата:

«Маркетинг - это история, которую вы хотите рассказать, заключенная в историю, которую хочет услышать ваша аудитория».

2. Конкретные знания

«Никто не может соревноваться с тобой в том, что ты это ты»

Принося свои конкретные знания своей аудитории, вы начинаете формировать свою нишу.

В чем твоя уникальность?
Ваши уникальные навыки.
Ваши уникальные знания.
В вашей аудитории это ответ на вопрос: «В чем я могу быть лучше всех?».

Naval Ravikant определяет конкретные знания как: знания, которые можно изучить, но им нельзя научить.

Другими словами...

Конкретные знания собираются на основе опыта и передаются в процессе ученичества. Связывая воедино свое путешествие и конкретные знания, вы придете к тому, что Эрик Торенберг называет вашим «личным рвом».

Что-то такое:

Трудно выучить и сделать (но вам легче)
Невозможно без редких и / или ценных навыков
Уникальный для ваших талантов и интересов
Ваш опыт должен быть легко описан, легко делиться и заставлять людей делать то и другое за вас

3. Ключевые тенденции

Только вы - аудитория.

Ваша ниша - это комбинация вашего путешествия, конкретных знаний и ключевых тенденций.

В конце концов, ваша ниша - это больше, чем просто ваш личный ров. В идеале ваша аудитория горячая, модная и растет в геометрической прогрессии.

Вот здесь-то и появляются ключевые тенденции. Вы можете превратить исследование тенденций в отдельный побочный проект. Этому нет конца. Но как новичок просто сосредоточьтесь на одной ключевой тенденции, которая набирает обороты и связана с вашим личным рвом.

Как определить тенденцию?

Эти ресурсы вам обязательно пригодятся:

Trends Co
Лучшее средство для раннего выявления тенденций и возможностей. Цена высока, так что максимально используйте 14-дневную пробную или бесплатную версию.

ExplodingTopics
Определяет тенденции на основе количества запросов в поисковых системах, таких как Google. Поведение людей при поиске многое говорит вам о проблемах и решениях, которые их интересуют.

SubRedditStats
на взрывающиеся темы для SubReddits.
Он показывает вам самые быстрорастущие сообщества на Reddit. На втором месте FrontPageMetrics.

Trends VC
отличный информационный бюллетень от Дрю Райли, который фокусируется на конкретных тенденциях и компаниях, чтобы разбить их и сделать прогнозы.

Как более опытный основатель, вы можете провести собственное исследование тенденций. Иногда люди не знают, чего хотят, пока вы им это не покажете.

А пока используйте ресурсы, указанные выше. Не усложняйте это более сложным, чем нужно. Нашим ключевым трендом был NoCode. Ничего более.

Это первая часть из двух частей в следующей части мы займемся: